A. 各製品ページの注文フォームから、または「お問い合わせ」または「試薬販売お問い合わせ」よりご依頼いただけます。表示価格と異なる場合がございますので、お見積りまたはご注文時に正式な合計金額をご案内いたします。お見積書の発行も可能です。

A. 研究用試薬については、「試薬販売お問い合わせ」より製品名・数量・送付先（請求先が異なる場合はその旨も）をご連絡ください。弊社より納期・金額・確認事項をご案内し、ご了承いただいた時点でご注文確定となります。
品質試験・受託試験・受託製造については、「お問い合わせフォーム」よりご希望の試験内容をご送信ください。内容に応じて依頼書の記入、価格のご説明、必要に応じて秘密保持契約の締結などを行い、ご同意いただいた時点で受注確定となります。

A. 原則として請求書払い（末締め翌月末払い）による銀行振込のみ対応しております。その他のお支払い方法をご希望の場合は、個別にご相談ください。

A. 研究用試薬は通常ご注文から2〜3営業日以内に出荷いたします。その他の受託試験や受託製造は内容により異なりますので、個別にご案内いたします。

A. 国内のご注文は原則として送料無料です。ただし、北海道・沖縄・離島および海外への発送については、別途送料をご負担いただく場合がございます。詳細はご注文時にご案内いたします。

A. 受注生産品を含むため、原則としてキャンセルは承っておりません。やむを得ない場合はご相談ください。

A. 当社ではアニマルフリー・アルブミンフリー製品を中心にご用意しております。各製品ページの仕様詳細をご確認ください。

A. 基本的に使用可能ですが、細胞の状態・種類・ロットにより結果が異なる場合がございます。

A. 培養方法や目的をお伺いした上で、必要な製品や試験をご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

A. 万が一、製品に不具合や数量の不足などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、代替品の発送またはご返金にて対応させていただきます。なお、開封後やご使用後の製品トラブルにつきましては、対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

A. はい、1検体から柔軟に対応しております。複数検体の同時試験も可能です。

A. 試験ごとに異なりますので、お問い合わせいただくか、該当試験ページをご確認ください。

A. ご要望に応じて柔軟に対応可能です。実施可否を確認いたしますので、お気軽にご相談ください。

A. ご希望内容をお伺いし、適切な試験をご提案いたします。お気軽にご相談ください。

A. ご要望に応じた様式に柔軟に対応可能です。詳細は事前にご相談ください。

A. はい。製品の使用方法や試験内容など、技術的なご相談にも対応しております。

A. ご購入後のご質問やトラブル対応など、引き続きサポートいたします。

A. 各製品には原則としてSDS（安全データシート）を付属しておりますが、紛失や追加でのご希望がある場合は、お問い合わせよりご依頼ください。

A. 内容に応じて、共同研究や特別仕様での試験・製造にも柔軟に対応しております。まずはお気軽にご相談ください。

A. 細胞培養や試験設計に関する技術指導・アドバイスに対応しております。製品選定から実験手順の最適化まで、内容に応じて柔軟にサポートいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

A. 当社製品は研究用途に限定されております。研究用途以外でのご使用はお客様の責任となります。

A. 原則として国内限定ですが、ご要望に応じて検討可能です。詳細はお問い合わせください。

A. 試薬は原則として、法人・研究機関・医療機関のお客様を対象としており、個人のお客様への販売は行っておりません。
ただし、『間葉系幹細胞ハンドブック』につきましては、個人のお客様でもご購入いただけます。ご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。